管理体系咨询
1、对管理体系的认知
管理体系是指为了确定的管理目标而相互关联相互作用的一组管理过程。既管理体系是由相关的管理过
程组成。这些过程也可认为是构成管理体系的子体系。
一个组织的管理体系是由若干子体系构成，每个子体系具有其相对独立的管理职能，例如生产管理、人
力资源管理、质量管理…等。
组织的所有管理职能，都是通过管理体系具体行使。“用体系管理，用过程控制”，是系统原理在管理
学中的具体应用。与传统的管理模式相比，其主要特点是管理过程确定、系统，并且不断优化改进，而管
理的人为因素相对淡化。
2、管理体系的认证和行政许可
目前国际标准化组织及国家相关行政部门，已针对部分管理体系分别制定了相应的管理体系标准。通过
标准的形式确定了优化的管理体系模式，为相关体系的建立、运行和改进提供了科学的指南。并且作为管
理体系第三方认证的依据。
目前已广泛采用并实行第三方认证的的体系标准：
- 质量管理体系 ISO9001
- 环境管理体系 ISO 14001
- 职业健康安全管理体系 OHSAS 18001
- 医疗器械质量体系 ISO 13485
- 汽车行业质量管理体系 ISO/TS 16949
- 食品安全管理体系 ISO 22000
- 能源管理体系 GB/T 23331
- 企业知识产权管理规范 GB/T 29490
近年来，国家相关行政部门为加强行政管理的基础，将企业管理体系要求作为行政许可的条件之一，分
别制定了相关的企业管理体系规范，作为行政许可的强制性要求推行，例如：
－《交通运输企业安全生产标准化达标考评指标》
－《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审核细则》
－ 相关工业产品的《生产许可证实施细则》
这些规范性要求实际也是对企业管理体系的规定，作为对企业进行行政许可时对管理体系审核的依据。
它与体系标准的主要区别在于：其类型是行政文件而不是标准；其效力是强制执行；其作用仅用于行政许
可体系审核，不能用于第三方体系认证。
3、管理体系咨询的目的：
企业管理体系咨询，其覆盖的范围可以是企业的整体，也可以是其中的一个或几个子体系。
管理体系咨询的目的是：建立系统的管理体系和持续改进的内部机制，提高管理的效率、效果，通过第
三方认证机构的认证或政府行政许可审核。
4、管理体系咨询服务的主要内容：
- 管理体系的诊断、策划；
- 管理人员培训；
- 指导体系文件及运行记录的建立；
- 指导体系运行；
- 指导体系内审和管理评审；
- 指导第三方认证或行政许可审核的应审及不合格的改进。
“科力苑”公司目前开展的管理体系咨询范围包括：
－ISO9001 质量管理体系；
－ISO14000 环境管理体系；
－OHSAS18001 职业健康安全管理体系；
－HSE环境、安全管理体系（中石化、中石油）；
－ISO/TS16949汽车行业质量体系；
－强制性产品认证（3C、QS ）；
－GB/T 29490-2013 企业知识产权管理体系；
－交通运输企业安全标准化体系。
“科力苑”奉行“以自身的价值提升顾客的价值”的服务理念。制定并严格实施本公司咨询工作程
序，并依此对咨询过程进行有效控制。本公司注重发挥专家团体优势开展咨询服务，以保持技术的领先和
更新，形成了独特的咨询作风和特点。
“科力苑”自1996年成立以来，已完成对五百多家企业的咨询业务，咨询的各类组织涉及到机械、电
器、化工、冶金、食品、饮料、交通运输、宾馆、餐饮服务、教育、卫生及工程设计建设和监理等不同行
业，积累了成熟有效的咨询经验、成功的创造了全国首家ISO9001/ISO14001质量/环境管理体系整合
认证咨询的业绩。
“科力苑”紧密结合企业经营管理需求，发挥自身咨询技术优势，不断开创咨询服务新领域。尤其是
交通运输企业安全标准化建设和企业知识产权管理体系贯标认证等咨询服务项目的开展，及时的满足了企
业达标、认证的需要，积极的配合交通运输企业安全标准化建设和企业知识产权管理体系贯标认证活动的
顺利开展。
帮助企业通过认证不是管理体系咨询的唯一目的，策划并建立科学的管理体系，是对客户最具价值的
回报。“科力苑”推广和践行“用体系管理、用过程控制”的管理思想，开创“证后咨询”服务项目，使
企业已通过认证的管理体系更加适宜和高效，真正实现其应有的管理效能。 |
