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企业知识产权管理体系贯标认证活动实施方案
 
一、 前言
    知识产权管理是企业经营管理的重要内容,随着科学技术的发展和市场经济的深入,科技创新已经成为企业市场竞争的主要手段,企业技术创新的实力是构成企业核心竞争力的主要力量。在世界经济一体化的进程中和市场竞争的博弈中,科技创新的作用已经在许多成功企业的成长历程中得到体现。
企业知识产权的是企业的无形资产,应该将其作为企业的资产进行经营管理,从中获取应有的经济效益。但是企业仅有知识产权并不一定能够产生期望的效益,只有对知识产权实施有效的管理,才能及时规避知识产权风险,有效增强企业核心竞争力,充分获取知识产权最大效益。
随着知识产权数量的不断增加及其作用的日益显现,知识产权管理的重要性已经成为各级政府及企业的共识,研究、实施知识产权的管理,是科学技术及经济社会发展到一定阶段的必由之路。近年来,江苏、湖南、广东、香港、台湾等地政府积极开展企业知识产权管理的研究和实践,所采用的基本方法,都是由ISO9000质量管理体系标准确立的系统管理的模式。随着管理实践的深入,“知识产权管理与知识产权同等重要”和“知识产权管理体系比知识产权更具价值”的理念逐步被越来越多的企业管理者所认同,并成为推行知识产权管理体系(IPMS)建设实施的基本指导思想。
 
二、知识产权管理体系标准与贯标认证活动概要
    为了适应企业知识产权管理体系(IPMS)建设及认证的开展,国家知识产权局牵头起草了企业知识产权管理体系国家标准《企业知识产权管理规范》 GB/T29490-2013。该标准于2013年2月7日发布,2013年3月1日实施。
   该标准的适用范围是各种类型的企业,管理对象是企业的知识产权及其相关管理活动。
   该标准规定了企业知识产权管理体系的基本要求,实质是确定了企业知识产权管理体系的基本模式,是企业知识产权管理体系建设、实施、改进和进行第三方认证的基本依据。
   该标准采用了由ISO9000质量体系标准确立的“系统原理”和“过程方法”的管理理念,对企业知识产权管理的所有过程进行了全面的规定。标准的内容覆盖了立项、研究开发、采购、生产、销售、售后等企业生产经营的全过程,包括了企业知识产权的获取、维护、运用、保护、合同管理、保密等基础管理活动。为企业提供了一个全面、协调、有序的知识产权管理系统。
 
 
   贯彻GB/T29490标准,建立实施企业知识产权管理体系并通过第三方认证机构认证的活动,习惯上统称为“贯标认证”,其基本任务包括“贯标”和“认证”两个方面。二者的任务、目的不同,但相辅相成,都以管理体系标准为依据。
-“贯标”的任务:是贯彻体系标准,建立、实施管理体系。
-“认证”的任务:是对企业的管理体系是否符合标准要求予以确认,并出具认证证书。
-“贯标”的目的是内强管理,是为了规范、提高企业管理水平。
-“认证”的目的是外树信誉,是为了评价、改进管理体系,获得认证证书。
 “贯标”是“认证”的前提;“认证”是对“贯标”结果的验证。
  企业知识产权管理体系认证机构,由国家认证认可机构按相关规范批准设立和进行认证范围的评审认可。
 
三、推行企业知识产权管理体系标准的意义
  推行企业知识产权管理体系标准的任务,是按照标准要求建立、运行、改进企业知识产权管理体系,根本目的是全面防范知识产权风险,增强企业核心竞争力,获取最优异的经济效益。其主要意义体现在:
    
   1)引入科学的管理思想
    “系统原理”、“过程方法”是由ISO9000标准确立并普遍公认的当代企业管理基本管理思想及方法。《企业知识产权管理规范》国家标准,完全采用了ISO9000标准的管理理念及基本方法,这些科学理念不仅仅适用于企业知识产权管理,也是企业各项管理职能应遵循的基本原则,是现代企业各级管理人员应掌握并用于指导其管理实践的宗旨。“贯标”的过程实际是引入、掌握现代管理科学理念的过程。
  
   2)完善企业知识产权管理基础、建立系统的管理体系
    知识产权管理是一项涉及范围广、管理方式及内容多样的基础管理,它覆盖企业生产经营全过程,包括了知识产权的获得、运用、保护等一系列管理活动。因此企业对知识产权的管理,应全面系统的进行策划,协调规范的开展各项管理活动。
GB/T29490-2013体系标准为企业的知识产权管理提供了全面、系统的管理模式及管理方法,标准的贯彻实施,可使知识产权管理在企业的生产经营过程全面展开,转变知识产权管理仅局限在“研发”或“保护”等个别环节的状况,消除知识产权“研发”无规划,“运用”无效益,保护无章法的盲目管理局面。
此外,管理体系建设的主要基础工作是建立完整系统的管理制度及工作规范,以此作为各层级、各岗位人员管理、工作的准则,使企业的知识产权管理有法可依、有章可循。由此可有效的弥补管理人员管理水平低、经验不足的问题。同时,还有助于从根本上实现知识产权管理的模式由“领导指挥”向“按程序管理”的转变,防止因领导者个人原因而导致的失误。
 
   3)促进技术创新、增强企业核心竞争力
    企业知识产权管理体系重要内容之一,就是建立企业有效行使的创新激励机制,营造鼓励创新的内部环境,激发企业员工发明创新的积极性、主动性。同时企业知识产权管理体系确定了企业创新的规划、立项评审及研发过程,使创新活动与企业总体规划及经营管理有机关联,既规范了创新过程、避免了创新风险,又确保了创新成果对企业经营发展的推动作用。
富有活力的激励机制和创新环境,必将培育企业创新能力的快速成长,推动企业创新成果的不断产生。其结果将使企业的创新成果的数量不断增加、科技水平不断提高,企业的核心竞争力将因此而不断增强。
 
   4)防范、规避知识产权风险
    通过知识产权管理体系的建立、运行,企业将形成知识产权风险的识别、防范及应急管理机制。在知识产权管理的各项活动中,企业将按确定的程序识别知识产权的风险,制定必要的风险防范及应急措施,在出现产权纠纷事件时,按既定预案及时采取应对措施。从而有效的防止本企业知识产权被侵犯,维护企业合法权益;同时避免本企业采购、使用的产品、设备、技术被他人指控侵权,降低由此而产生的经济损失。
 
   5)充分运用知识产权、追求经济效益最大化
    对已经获取的知识产权,传统的管理方式主要关注“保护”,而忽视产权的运用及经营管理。主要体现在对知识产权经营意识淡薄,产权运用的形式及控制措施不确定,产权经营的效益不佳,知识产权的价值得不到充分体现。
GB/T29490-2013体系标准将知识产权的运用作为管理体系的重要内容,针对知识产权的实施、许可、转让、投融资、企业重组、标准化、联盟及相关组织等运用形式,分别提出相关要求。实质是为企业的知识产权运用提供了基本途径和管理要点。
 
   6)持续改进、增强管理绩效
    企业建立的知识产权管理体系,应适应企业经营发展的需要,应时刻具备服务于增强企业核心竞争力的能力。因此,该体系应该是动态的,保持持续改进的状态。
GB/T29490-2013体系标准秉承了ISO9000标准持续改进的管理理念,推行PDCA循环的管理模式,强调在企业知识产权管理体系中建立自我改进、自我完善的机制,对管理体系及其过程通过体系的运行持续改进,从而不断改善知识产权体系管理绩效。
 
四、贯标认证活动的主要内容
    贯彻实施《企业知识产权管理规范》标准的活动适用于各种性质、类型、规模的企业,活动的主要内容包括:
 
 1)管理基础知识培训
    培训内容主要包括:
-“贯标认证”活动的意义及作用;
-系统管理原理的基础概念及应用;
-企业知识产权管理基础知识;
-GB/T29490-2013标准的理解及实施方法;
-管理体系文件的编写思路、技巧;
-管理体系内部审核的基础知识及审核技巧。
 
  2)管理体系诊断
    针对企业经营管理和专业技术特点,采用系统管理原理及相关方法,对企业知识产权管理现状
    进行全面测评、分析,识别确定企业实有及应有知识产权的类型及特性,了解现行管理缺陷或薄弱环节,分析失效因素、程度,制定改进措施意见。
 
  3)管理体系策划
    在体系诊断的基础上,对企业知识产权管理体系进行策划、设计,包括管理方针、目标、组织结构、职能分配、基础管理过程及相关接口、各类知识产权管理控制措施,制定体系文件的总体结构方案。
 
  4)管理体系文件的建立、完善
    针对文件编写的实际需要,培训文件编写的基本知识,传授指导文件编制、修改的实际技巧。
包括管理手册、程序文件、管理制度、工艺技术规程、各类记录表格等。将体系策划的结果用文件确定、表述。重点控制文件内容实用、有效。
 
  5)管理体系的实际运行
    采用各种适宜的形式,针对企业各级管理人员的实际工作职能,分别进行体系文件的培训、宣贯。强调体系文件的贯彻实施和运行记录的建立保存,结合知识产权管理实际,采取现场指导的形式,传授、指导各项管理活动具体实施的实用方法、技巧,提高相关人员的实际工作能力,不断完善体系运行的效果。
  
  6)管理体系内部审核
    根据持续改进的原则,已经建立实施的知识产权管理体系,需要在实施过程中不断检查发现存在的缺陷或问题,并采取针对性措施进行改进完善。除了日常检查控制手段外,企业还应定期组织具有管理体系审核员资格的人员,按既定程序对企业知识产权管理体系进行内部审核。通过审核确定、评价管理体系的的符合性和有效性,发现体系存在的问题,提出评价意见及改进建议,以此推动管理体系的持续改进。
 
五、贯标认证咨询服务基本过程
    山东省科力苑科技咨询公司为企业知识产权管理体系贯标认证活动的开展提供相关的咨询服务及技术支持。基本咨询服务过程如下:
 
 
 
 
六、贯标认证活动进度
     企业开展知识产权管理体系贯标认证活动的总体时间及基本进度如下表所列,但每个企业贯标认证活动的具体进度不尽相同,需根据企业的实际情况具体确定。
序号
阶   段
时  间
内        容
1.
管理诊断
制定计划
3~5天
1)了解企业管理现状,识别确定IPMS关键及薄弱环节
2)沟通确定企业决策层要求及管理意图
3)制定整体计划
4)编制企业诊断报告
2.
基础培训
3~4天
1)“贯标认证”活动的意义及作用;
2)系统管理原理的基础概念及应用;
3)企业知识产权管理基础知识;
4)GB/T29490-2013标准的理解及实施方法;
3.
IPMS策划
10~15天
根据企业诊断的结果情况及企业管理实际,策划确定IPMS方针、目标,组织机构、职责,体系过程及资源。策划的结果编制IPMS策划意见书。
4.
文件编写
培 训
2天
IPMS文件的基础知识,编写思路、技巧。
5.
文件编写
40~60天
1)包括管理手册、程序文件、管理制度、岗位工作标准和工作规范、各项记录表格的编写、修改。
2)IPMS文件的审批、发布、发放
6.
IPMS试运行
3个月
1)体系文件的补充、完善;运行记录的建立保存。
2)内审员培训(按国家规定课程进行培训、考核、发证)
3)进行两次内审
4)进行一次管理评审
7.
第三方认证
审 核
一阶段1~2天
二阶段2~3天
由第三方认证机构进行现场审核
8.
领 取
认证证书
 
由第三方认证机构颁发认证证书
 
 
七、咨询服务质量及保密承诺:
  1.“科力苑”对其承担的所有咨询服务项目均严格履行以下承诺:
    (1)遵守国家有关法规及管理规范的要求,不从事任何违法违规的咨询活动。
    (2)咨询服务的内容、方式、目标及咨询费价格等,事先向顾客如实说明。严格按“咨询服务合同”和“咨询服务计划”开展咨询服务。
    (3)对咨询服务的最终结果确保达到下列目标:
         a) 确保按期一次性通过第三方认证机构的审核;
         b) 通过管理体系有效运行,使企业知识产权管理成效有明显改善、提高;
         c) 通过贯标认证工作,为企业培养管理骨干队伍。
   (4)对已完成的咨询项目,在管理体系的持续改进、完善或评价等方面,可按顾客要求义务提供证后咨询服务(一般为2人·日/年)
  2.我公司所有咨询师均有义务保守顾客的机密,对在咨询过程接触到的顾客的经营、管理、技术等方面的秘密和非公开的信息不向任何第三方泄露。

 

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