管理基础单元，是指组织中的一个相对独立的管理职能相关的管理范围及管理活动。例如：生产管理、人力资源管理、质量管理、设备管理、安全管理…。

　　组织中所有管理基础单元按照一定的规则有机的结合，就构成了组织的管理体系。因此，管理基础单元是构成组织管理体系的基本要素，是管理体系建立、运行及改进的基础和实质内容。

 

 

　　根据系统原理和过程方法理论，管理基础单元称之为构成管理体系的“子体系”或者“过程”。“科力苑”总结管理体系与过程（单元）的关系的表述是：

　　管理基础单元的各项管理活动，是企业管理职能的具体体现。对企业管理体系的建立、优化、改进，实际是针对企业相关的管理基础单元（过程）具体实施。所谓企业管理基础，实质就是指的企业的管理基础单元。

 

 

　　影响企业整体管理绩效的主要因素，往往是基础管理单元效能薄弱。伴随着企业的成长、壮大，企业的管理基础也应随之不断强化完善。“海尔”、“锡柴”、“华为”等优秀企业的成长、成功历程，不仅创造了显赫的速度和经济实力，更令人关注的是其严实、高效的管理基础。

　　无数企业发展的案例表明，在企业发展的不同阶段，管理都是需要的，但其承担的使命和重要程度是不同的。尤其在企业由成长期向成熟期发展的阶段，管理基础的强化和管理系统的完善，是影响企业核心竞争力的最关键因素。

所谓企业的管理滞后，是当企业发展到一定规模时，管理者对管理的认知仍然没有新的感悟，企业管理基础依然是创业初期的模式和手段。在规模膨胀较快的企业中，尤其是民营企业中，“生产队长”式的管理方式还相当普遍。其主要原因是企业的规模掩盖了这种原始管理成本高、效率低的恶果，同时也麻癖了企业管理者对管理绩效的追求。

 

 

 目的：

 

    强化管理职能，提高管理效率和效果。

 

    管理基础单元建设项目主要包括：

 

1）客户初访

－了解客户基本情况；

－交流、明确咨询需求；

－签订咨询服务合同。

 

2）咨询项目立项

－成立咨询服务小组，确定咨询组长；

－下达咨询任务书，明确咨询任务及要求；

－召开咨询小组会，进行咨询项目交底。

 

3）制定咨询服务计划

    根据咨询任务书的要求，确定本咨询项目任务及目标、咨询服务组成员分工、具体咨询工作内容、进度及要求、重点咨询服务过程及质保措施、咨询工作进度、质量检查的规定、咨询项目验收的准则及方法。

    咨询服务计划由咨询组长编制，经顾客确认，按咨询公司规定程序审批。

 

4）咨询服务的提供

－企业诊断、分析：进一步了解企业管理经营现状，识别确定“管理短板”；

－制定“短板治理”方案：确定“短板治理”的步骤、措施、责任、所需资源及费用预算。

－指导治理方案的实施：治理方案应与顾客协商，必要时进行适当的修改，经顾客确认后实施。

－检查确认改进措施的实施过程及效果。

 

5）咨询项目的验收

    咨询组长负责项目验收所需文件资料的准备，咨询公司授权人员与顾客代表共同对咨询项目进行交付验收，具体依据咨询合同的要求和咨询计划的安排进行。

    咨询组长负责项目交付验收相关文件、记录的建立、收集和归档。

 

 

 

 

序号	基础管理单元	基本管理活动	备注
1	公司愿景、战略、目标体系	规划、制定公司愿景、实施战略；建立企业管理目标体系。
2	组织机构、职责权限	确定公司组织机构；制定公司各层级、部门、岗位的职责、权限及相互关系。
3	人力资源管理	建立岗位能力标准；制定人力资源规划和年度人力资源计划；员工培训计划制定、培训活动开展、培训效果评价；员工招聘、调配、能力评价；员工档案管理。
4	财务管理	基本财务制度的建立及实施；财务计划的制定及实施；资金募集；流动资金管理；财务核算；固定资产管理；税务管理；内部财务审计；财务分析、财务报告。
5	行政、后勤管理	公司行政事务管理；公文、函件管理；公共关系及宾客接待管理；环境卫生、绿化管理；公用车辆管理；生活后勤服务管理。
6	市场、营销管理	市场开发建设规划及年度计划的制定；市场信息的收集、分析报告；产品宣传推广、市场营销活动的策划、实施；产品售后服务活动的组织实施；顾客投诉的受理及处理；顾客满意信息的收集及分析。
7	产品设计开发管理	产品结构及发展规划和新产品研发计划的制定；产品设计开发过程的确定、规范（包括项目立项、实施计划、设计输入、输出及更改控制、设计的评审、验证及确认等）；新产品设计开发项目的组织实施。
8	物资采购管理	采购要求（质量、数量、频次）及验收准则的确定；合格供应商评价、选择准则的确定；合格供应商的评价、选择、更新及供应链的建立；采购计划的确定；采购物资的验收；供应商信息的收集、分析。
9	仓储、物流管理	仓储环境及作业规范的制定；储存环境条件的管理、控制；产品、物料输运渠道的确定及管理；产品、物料防护规范的制定及实施。
10	生产组织调度管理	生产计划的制定；生产准备；生产调度控制；生产现场管理；生产信息统计。
11	生产工艺技术管理	生产工艺技术管理规范的确定；生产流程、工艺条件试验验证；生产工艺文件制定、贯彻实施；工艺改进、调整或修改控制；工艺纪律监督检查。
12	生产设备、设施管理	设备管理台帐、档案和原始资料的建立、管理；设备、设施管理制度、操作、维护技术规范的制定；设备调研、采购、安装、更新报废过程管理；设备操作、维护过程管理；设备检修过程管理；检验测试设备的计量管理；特种设备的管理。
13	产品质量管理	产品质量标准的确定；质量管理职责、权限的确定及管理制度的建立、实施；质量检验计划、检验规程的制定及实施；不合格品的控制、处置；质量数据统计。
14	职业健康安全管理	安全健康管理职责、权限的确定及管理制度的建立、实施；危险源的辨识、风险评价及管理措施的制定；安全健康管理运行控制；安全健康应急预案的制定及培训；安全健康事故的调查、处理。
15	环境管理	环境管理职责、权限的确定及管理制度的建立、实施；环境因素的辨识、评价及管理措施的制定；环境管理运行控制；环境管理应急预案的制定及培训；环境事故的调查、处理。
16	动力、能源管理	制定动力、能源提供及设施运行规范，保持正常运行；建立能源监测系统，对能耗实施有效监测；制定能源消耗标准，建立并实施能耗考核制度。
17	企业文化管理	制定企业文化建设规划；企业文化基础要素的设计；企业文化推行、升华、普及等活动的组织实施。
18	绩效考核及管理体系评价	建立并持续完善绩效考核系统；适时确定考核标准及方法，保持各项考核活动按规定程序正常开展。